Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Última actualización: 7 de julio de 2026
1. Nuestro compromiso
En MagiCorner queremos ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Si surge cualquier incidencia con tu pedido, haremos todo lo posible por ofrecer una solución rápida y justa conforme a esta política y a la legislación aplicable.
2. Derecho de desistimiento
Si eres consumidor, podrás ejercer tu derecho de desistimiento dentro del plazo legal aplicable desde la recepción del pedido.
Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá:
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Estar sin usar.
-
Encontrarse en perfecto estado.
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Conservar su embalaje original, accesorios y manuales, si los hubiera.
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No presentar daños derivados de un uso inadecuado.
Para ejercer este derecho deberás contactar previamente con:
indicando:
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Nombre completo.
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Número de pedido.
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Motivo de la devolución (opcional en caso de desistimiento).
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Fotografías del producto si fueran necesarias para tramitar la solicitud.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
3. Gastos de devolución
Salvo que el producto haya llegado defectuoso, dañado o se haya enviado un artículo incorrecto, los gastos de devolución serán asumidos por el cliente.
Los gastos de envío originales no serán reembolsables, salvo cuando la legislación aplicable establezca lo contrario o el error sea imputable a MagiCorner.
4. Productos defectuosos o dañados
Si el producto llega dañado, presenta un defecto de fabricación o recibes un artículo diferente al solicitado, deberás comunicarlo lo antes posible enviando un correo a:
adjuntando:
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Número de pedido.
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Fotografías del producto.
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Fotografías del embalaje si presenta daños.
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Breve descripción de la incidencia.
Tras revisar la información, MagiCorner podrá ofrecer, según corresponda:
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Sustitución del producto.
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Reenvío de un nuevo artículo.
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Reembolso total o parcial.
-
Otra solución adecuada al caso.
5. Política comercial de 90 días
Además de los derechos que correspondan conforme a la legislación aplicable, MagiCorner ofrece una política comercial de atención durante los 90 días posteriores a la recepción del pedido para incidencias relacionadas con defectos de fabricación.
Esta política se aplicará únicamente cuando:
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el defecto no haya sido provocado por un uso indebido;
-
el producto no haya sido manipulado incorrectamente;
-
la incidencia pueda acreditarse mediante fotografías u otra información razonable.
MagiCorner podrá solicitar información adicional antes de resolver la incidencia.
Esta política comercial complementa los derechos legales del consumidor y no los sustituye ni los limita.
6. Productos que no admiten devolución
No se aceptarán devoluciones de:
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Productos utilizados más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza y funcionamiento.
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Productos dañados por un uso inadecuado, golpes, caídas, humedad, modificaciones o manipulación incorrecta.
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Productos incompletos o sin su embalaje original cuando ello impida su correcta revisión, salvo que la legislación disponga otra cosa.
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Productos personalizados o fabricados conforme a especificaciones del cliente.
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Tarjetas regalo.
7. Reembolsos
Una vez recibido el producto devuelto y comprobado su estado, notificaremos al cliente si la devolución ha sido aceptada.
Si procede el reembolso, este se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo acuerdo distinto con el cliente.
El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 10 días laborables desde la aceptación de la devolución. No obstante, el tiempo necesario para que el importe aparezca reflejado dependerá de la entidad bancaria o del proveedor del método de pago.
8. Devoluciones rechazadas
MagiCorner podrá rechazar una devolución cuando:
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No se cumplan las condiciones descritas en esta política.
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El producto presente signos evidentes de uso indebido.
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Se detecten daños provocados por el cliente.
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La devolución se haya enviado sin autorización previa cuando esta sea necesaria para su correcta gestión.
En estos casos, el producto podrá ser devuelto al cliente.
9. Pedidos perdidos o incidencias en el transporte
Si un pedido se pierde durante el transporte o no llega dentro de un plazo razonable, MagiCorner abrirá una investigación con el proveedor logístico.
Una vez confirmada la incidencia, se ofrecerá al cliente, según corresponda:
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un nuevo envío del producto, o
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el reembolso del importe abonado.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones, cambios o reembolsos puedes contactar con nosotros:
MagiCorner
Correo electrónico: magicorner.info@gmail.com